河南：福彩启动ISO9000质量认证 实行标准化管理

　　此次省福彩中心贯彻ＩＳＯ9000质量管理体系世界通行的产品与服务质量管理的科学总结，它遵循“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法，与供方互利的原则”八项质量管理原则，基本思想为“控制所有过程的质量”、“建立并实施文件化的质量体系”，以达到能满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准，使整个管理体系内各环节环环相扣，相互督导，相互促进的目的。 

　　具体到彩票发行，就是把质量管理体系标准与彩票发行有机结合，充分关注社会与彩民的需求，对福彩发行进行全程监控，从源头着手，进一步提升、规范省福彩中心的各项服务，关注福彩发行整个质量管理体系的有效性和运行效率，使管理更加标准化，规范化、程序化、制度化，服务更到位、更细致，进一步树立福彩的社会形象，提升发行机构管理水平。做到“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”等。此次贯标是省福彩中心管理体系、管理思想的一次飞跃，标志着我省福彩的管理模式从传统经验型迈向现代科学型，将进一步拉近福彩与广大彩民之间的距离，在发行、开奖、兑奖等环节上进一步发挥福彩的规范性优势，为更好地落实福彩“安全运行，健康发展”要求和实现“十一五”发展目标起到积极的促进作用。 

　　据悉，目前全国已有22个省福彩中心通过了ＩＳＯ9000质量认证。其中黑龙江福彩中心于2003年率先通过认证，成为福彩系统管理质量认证的领头羊。